刘女士是一位奋斗在上海的一位“新上海人”，经过几年的打拼，在年终于拿到了属于自己的购房资格。对于一个漂在北上广、感受不到人情味儿的一线城市的年轻人来说，拥有一套属于自己的房子也是一件 的事情。
在得知女儿拥有购房资格后，刘女士的母亲也是全力支持其在上海安个家，遂从老家赶到上海帮助女儿购买房产。本来能在上海买房对于全家来说都是一件值得高兴的事，但对于 次购房的刘女士来说，却是一场噩梦。
刘女士向《商讯·公司金融》反映，由于轻信美凯龙爱家品牌，却经历了一次糟糕的购房体验，意想不到的是，还被工作人员半夜私闯民宅恐吓。
业务流程不规范
据了解，事情的缘由是这样的。年12月24日，刘女士和母亲通过安居客APP，联系到了上海美凯龙爱家房地产管理咨询有限公司的业务员潘某。经过业务员潘某的带看，刘女士和母亲都看中了浦东新区玉兰路71弄的一处房产。
12月28日晚间，刘女士和母亲与上海美凯龙爱家在美凯龙世纪公园门店签订房屋买卖居间合同，并将5万元定金转至美凯龙爱家账户。经办人为浦东区域经理吴某、门店经理赵某及业务员潘某。
对于为何如此急匆匆的交定金，刘女士向《商讯·公司金融》表示，一是确实看中了浦东新区玉兰路71弄的这处房屋；二是出于对红星美凯龙品牌的信任；三是因为浦东区域经理吴某承诺房主的产调和客户的征信肯定没问题，抓紧签字交定金,连夜把房子抢下来。若产调及征信一方出现问题，该定金可马上如数退还。
值得一提的是，刘女士表示，她自始至终根本都没有见过房主邓某，签订三方协议时只有两方在场。
12月28日晚23:30左右，业务员潘某与刘女士联系，并在购房的
联系电话：