文/川川
编辑/单一
在上周的晚会上，曝光了人脸识别漏洞、个人简历泄露、老人手机陷阱等诸多行业的问题。但在这场晚会没有曝光的行业里，也存在大量损害消费者权益的现象。
在当天，王连在黑猫投诉上写下了对二手交易平台转转的控诉。
去年年底，王连在转转卖了一台8成新的OPPOR9SPlus，当时，他相信了平台监测报告上“经检测，该设备基本功能正常”的评估结果，抱着相信平台专业水平的心态放心地下了单。
但拿到手机的第二天就出现手机发热，无法触摸、无法使用的情况。在联系平台后，对方表示需要王连自己寄回去维修，邮费自己出。“如果手机有质量问题，平台就该在验机报告上写明，况且还收了我们买家的检测费。”王连无法接受这样的处理方式。
这并不是个案，在黑猫投诉上搜索转转，已经有接近两万七千条投诉，投诉内容大多围绕着交易产品有问题、售后不作为等问题。
黑猫投诉上的转转锌财经了解后发现，在去年10月份，转转的投诉量不足2万条。也就是说，在五个月的时间里，转转的投诉量以每个月超一千条的速度快速增加，已经成为二手交易的问题重灾区。
在这些投诉内容的背后，实际上是转转这家公司在重流量、轻供应链五年并且没有找到自己的方向之后所面临的必然结果。
转转，忙于转型
转转诞生之时资源优渥，是个典型的“富二代”选手。
年的58同城把二手交易平台转转带到台前，在58同城和转转的CEO看来，当时二手市场的互联网渗透率不高，合并了赶集网的新58同城已经是全国 的信息集散中心，而与
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